Política de Privacidad

En resumen

¿QUIÉNES SOMOS? Pompaelo.org está operado por Asociación Cultural y Peña Pompaelo (o Pompaelo para abreviar), que es la Responsable del tratamiento de los datos personales. Esto quiere decir que nos hacemos cargo de cómo usar y proteger tus datos. 

¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS? Usaremos tus datos (los que nos das al participar en cualquier petición, o al darte de alta como miembro de la asociación) para gestionar tu acceso a Pompaelo.org, darte servicio, enviarte la información que solicites (o avisos personalizados) y gestionar las compras que puedas hacer. 

¿POR QUÉ LOS USAMOS? Esencialmente, porque lo necesitamos para prestar el servicio. También por seguridad.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS? Pompaelo no comparte tus datos personales con nadie, salvo obligación legal.

TUS DERECHOS. Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales.

Te invitamos a leer nuestra Política de Privacidad completa a continuación para entender en detalle el uso que haremos de tus datos personales y los derechos de los que dispones en relación con los mismos.

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS? 

Pompaelo es una asociación sin ánimo de lucro que se dedica, principalmente, a la realización de eventos culturales.

  • Dirección postal: Av Pio XII 2, 8B, 31008 Pamplona, España.
  • Correo electrónico del Responsable de la Protección de tus Datos: info@pompaelo.org

En otras palabras, Pompaelo es el Responsable del tratamiento. Esto quiere decir que nos hacemos cargo de tratar y proteger tus datos personales.

2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES? 

Dependiendo de los servicios o funcionalidades que quieras usar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, los siguientes:

  • Tus datos de registro en la asociación (nombre, NIF o equivalente, dirección postal, correo electrónico, teléfono de contacto, datos bancarios); 
  • Tus datos de usuario de la web (nombre, correo electrónico);
  • Tus datos de participante en peticiones (nombre, correo electrónico);
  • Información transaccional (tus datos de pago de cuotas, información de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.); 

Cuando te pidamos que rellenes tus datos para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, ten en cuenta que si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades. 

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

a.     Para prestarte los servicios acordados 

  • Contactar contigo para enviarte la información que hayas solicitado o hacerte llegar avisos de importancia para la Asociación. 
  • Gestionar el pago de los productos que compres. 
  • Prevenir fraudes contra ti, contra nosotros o contra otros usuarios. 
  • Con fines de facturación y para poner a tu disposición los tickets y facturas de las compras que hayas realizado con nosotros. 

b.  Para atender las solicitudes o peticiones que realices:

Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición. 

c.  Para fines de marketing.

Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para enviarte información de servicios o actividades de Pompaelo. Por ejemplo, te podríamos ofrecer convertirte en socio.

Recuerda que puedes evitar recibir comunicaciones marcando la casilla correspondiente en los formularios de alta o de recogida de firmas, en cualquier momento y sin coste alguno.

c.    Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora del servicio.

Trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra web y así ser capaces de introducir mejoras en la misma. 

3. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS? 

a.     Prestación de los servicios acordados  

El tratamiento de tus datos es necesario para la prestación de los servicios de la asociación. 

Es posible que algunos tratamientos de datos se activen únicamente porque tú lo solicites o nos autorices, como es el caso del almacenamiento de los datos de pago. En todos los casos, la base sobre la que tratamos tus datos es tu propio consentimiento. 

Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes cuando realizas una compra. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta positivo para todas las partes que intervienen cuando se produce el pago de una compra y en particular para ti ya que nos permite poner medidas para protegerte contra intentos de fraude realizados por terceros. 

b.  Para atender las solicitudes o peticiones que realices: 

Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas. 

Cuando nos contactes el tratamiento es necesario para la ejecución del acuerdo de servicio. 

Cuando tu consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar tus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte. 

c.  Para fines de marketing.

La base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas, por ejemplo cuando aceptas recibir información personalizada a través de diversos medios. 

Para mostrarte información personalizada, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre ti y los datos que nos has facilitado, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque te permite mejorar tu experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo con tus preferencias. 

c.    Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora del servicio.

Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la web y el grado de satisfacción del usuario ya que la finalidad de este tratamiento de datos es beneficiarte mejorando la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.

4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS? 

El plazo de conservación de tus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, según lo explicado a continuación:

a.     Prestación de los servicios acordados 

Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar los servicios a los que tengas derecho. 

En algunas ocasiones, únicamente trataremos los datos hasta el momento en que tú decidas.

En concreto, la baja como miembro de la asociación supone la destrucción de los datos bancarios y de contacto (en cuanto se cumplen los requisitos legales).

b.  Para atender las solicitudes o peticiones que realices: 

Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición. 

c.  Para fines de marketing. 

Trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu consentimiento. 

c.    Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora del servicio.

Trataremos tus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una acción o encuesta de calidad concreta o hasta que anonimicemos tus datos de navegación. De hecho, Pompaelo sólo gestiona datos de utilización de la web de forma anonimizada.

Independientemente de que tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente, debidamente guardados y protegidos, durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

5.  ¿COMPARTIREMOS TUS DATOS CON TERCEROS? 

Pompaelo no comparte los datos personales de sus miembros y usuarios con nadie.

Por otra parte, si se contratan servicios adicionales o como parte del proceso de uso de los mismo, tal como se indica en la presente Política de Privacidad, puede ser necesario que demos acceso puntual a datos de usuarios (datos transaccionales o técnicos) a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos, que podrían abarcar:

  • entidades financieras (durante la ejecución de pagos), 
  • entidades de detección y prevención de fraude, 
  • proveedores de servicios tecnológicos (verificación de doble factor, reCAPTCHA..), 
  • proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega,

6.  ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS? 

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos. Puedes ejercitarlos sin coste alguno escribiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección info@pompaelo.org, simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarte, podremos solicitarte copia de un documento acreditativo de tu identidad. 

En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes derecho a: 

  • Pedirnos acceso a los datos de los que disponemos de ti.  
  • Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. De todas formas, ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado al responsable del centro por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerda que por regla general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros, salvo en lo permitido en esta Política de Privacidad. 
  • Pedirnos que suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado más arriba, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo. 
  • Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo. 

Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad concreta, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento (por ejemplo, envío de notificaciones de actualización).

Cuando nuestra legitimación para el tratamiento de tus datos sea tu consentimiento o la ejecución del contrato, también tendrás derecho a solicitar la portabilidad de tus datos personales. Esto significa que tendrás derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible. 

Por otra parte, cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos.

Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Terceras partes

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